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Terms & Conditions

FIREFLIES GALLERY (hereinafter, FIREFLIES) is the owner of the Website located in the domain www.firefliesgallery.art (hereinafter, the Web).
FIREFLIES GALLERY (en adelante, FIREFLIES) es la titular del Sitio Web ubicado en el dominio www.firefliesgallery.art (en adelante, la Web).

1. It is an essential requirement to be of legal age to make a purchase on the Web.
Es requisito indispensable ser mayor de edad para poder realizar una compra en la Web.


2. It is an essential requirement that in your registration you provide us with at least one mobile or landline contact telephone number and an email address.
Es requisito indispensable que en tu registro nos facilites al menos un teléfono de contacto móvil o fijo y una dirección de correo electrónico.


3. The means of contact that we will use to send you notifications about your order will be mainly email, although sometimes we can also use the telephone number that you will have previously provided when completing your registration on our website in order to purchase a work.
Los medios de contacto que utilizaremos para mandarte las notificaciones sobre tu pedido serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también podemos utilizar el teléfono que previamente nos habrás facilitado al completar tu registro en nuestra web para poder adquirir una obra.


4. The conditions of use and purchase of this website are valid for purchases made in any country in the world.
Las condiciones de uso y compra de esta página web son válidas para compras realizadas en cualquier país del mundo.


5. Purchases made on our website are aimed at end users, regardless of whether the invoice is in the name of a company. In no case, are these sales aimed at companies in order for them to resell the products.
Las compras realizadas en nuestra web van dirigidas a usuarios finales, independientemente de que la factura sea a nombre de una empresa. En ningún caso, estas ventas están orientadas a empresa con el fin de que estas a su vez revendan los productos.


6. Only orders that comply with the points set out above will be accepted.
Solo se aceptarán pedidos que cumplan con los puntos expuestos anteriormente.


7. Once your order has been accepted, you will receive in your email our acceptance by issuing an Order Confirmation and the data to issue transfer or payment by Paypal. This order confirmation will be effective from its shipment. If, on the other hand, we cannot accept your order, we will try to contact you by phone or email. There will be two payments before making the shipment: One for the total price of the work and another later when we send you the cost of shipping and delivery times. Once we receive the two payments, we will send you the work.
Una vez aceptado tu pedido, recibirás en tu correo electrónico nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido y los datos para emitir transferencia o pago por Paypal. Habrá dos pagos antes de realizar el envío: Uno por el total del precio de la obra y otro posterior cuando te enviemos el coste del envío y los timmings de entrega. Una vez recibamos los dos pagos, te enviaremos la obra. 


8. The accepted forms of payment will be by transfer to a checking account or via PayPal.
Las formas de pago aceptadas serán mediante transferencia a una cuenta corriente o bien vía PayPal.


9. The client has the possibility of canceling said order and reimbursing the corresponding amount, before FIREFLIES GALLERY sends the merchandise, by email to the address hello@fireflies.art In case the order has left our warehouses the client must process it as a return.
El cliente dispone de la posibilidad de cancelación de dicho pedido y del reembolso del importe correspondiente, antes de que FIREFLIES GALLERY realice el envío de la mercancía, mediante correo electrónico a la dirección hello@fireflies.art En caso de que el pedido haya salido de nuestros almacenes el cliente deberá tramitarlo como una devolución.


10. FIREFLIES GALLERY will proceed to send the works indicated in the confirmation form of your order according to the conditions contained in this document.
FIREFLIES GALLERY procederá al envío de las obras indicadas en la ficha de confirmación de tu pedido según las condiciones recogidas en este documento.


11. Delivery dates are orientative.
Las fechas de entrega son orientativas.
1. The price of the products will be the one indicated on your invoice.
El precio de los productos será el indicado en tu factura.

2. The corresponding shipping costs specified in the invoice will be borne by the buyer.
Los gastos de envío correspondientes especificados en la factura serán a cargo del comprador.
1. All prices shown on the site are shown including VAT, without taking into account possible discounts or shipping costs.
Todos los precios mostrados en el sitio se muestran con el IVA incluido, sin tener en cuenta posibles descuentos ni los gastos de envío.

2. All payments will be made in euros (€).
Todos los pagos se realizarán en euros (€).

3. Payment through Paypal: it will be made in the terms established by the platform.
El pago a través de Paypal: se realizará en los términos establecidas por la plataforma.

4. Payments via bank transfer: Fireflies will give you the account number for you to make the transfer. Once we confirm the payment of the work + transport, we will start the shipment.
Los pagos vía transferencia bancaria: Fireflies te dará su número de cuenta para que hagas las dos transferencias. Una vez confirmemos los dos pagos de la obra+transporte, pondremos en marcha el envío.
1. The data provided will not be used under any circumstances for any other purpose than those specifically mentioned in the Privacy Policy. In no case will they be transferred to third parties and may only be used by FIREFLIES GALLERY, only to make the purchases that you request.
Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente mencionados en la Política de Privacidad. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por FIREFLIES GALLERY, únicamente para realizar las compras que usted solicite. 

2. You can check that your browser is secure by showing security badges, such as a key or padlock. You can also appreciate that the URL varies, since it no longer starts with http but with https.
Puedes comprobar que tu navegador es seguro si aparecen los distintivos de seguridad, como una llave o un candado. También podrás apreciar que la URL varía, pues ya no empieza con http sino con https. 
1. The conditions of date and availability will be those mentioned above.
Las condiciones de fecha y disponibilidad serán las citadas anteriormente.


2. The order will be sent to the delivery address that appears in the data that you give us via email.
El pedido será enviado a la dirección de entrega que figure en los datos que nos des a través de correo electrónico.


3. The order will be sent once the purchase process is confirmed. You will receive an email with the information to track the shipment.
El pedido se enviará una vez se confirme el proceso de compra. Recibirás un mail con la información para el seguimiento del envío. 


4. All the works come from our artists, who guarantee their perfect condition and proper packaging. FIREFLIES GALLERY coordinates the collection of the work from the artist's studio to the address given by the buyer.
Todas las obras proceden de nuestros artistas, quienes garantizan el perfecto estado y el embalaje adecuado de las mismas. FIREFLIES GALLERY coordina la recogida de la obra desde el estudio del artista hasta la dirección dada por el comprador. 

5. The works acquired become the responsibility of the buyer at the time we deliver them.
Las obras adquiridas pasan a ser responsabilidad del comprador en el momento en que realizamos la entrega de las mismas.

6. It is the customer's obligation to keep a signed copy of the delivery documentation that is provided by the transport company.
Es obligación del cliente conservar una copia firmada de la documentación de entrega que sea facilitada por la empresa de transporte.
1. If there is any irregularity in any of the works that you have acquired, you will be able to exercise the right of withdrawal within a period of 14 calendar days following the delivery of the same at no cost (only in case of irregularity), requesting it via email to the address hello@fireflies.art , and indicating in it the order number and the data of the work to be returned, as well as images and a description of the irregularities detected. If anomalies are detected in the received package, such as bumps or holes, please take a picture before opening it, so that you can make a claim to the transport company if necessary.
Si existe alguna irregularidad en cualquiera de las obras que has adquirido, podrás ejercer el derecho a desistimiento en el plazo de 14 días naturales siguientes a partir de la entrega de las mismas sin coste alguno (sólo en caso de irregularidad), solicitándolo via email a la dirección hello@fireflies.art, e indicando en el mismo el número de pedido y los datos de la obra a devolver, así como imágenes y descripción de las irregularidades detectadas. Si se detectan anomalías en el paquete recibido, tales como golpes o agujeros, rogamos se fotografíen antes de su apertura, para poder realizar la reclamación a la empresa de transporte en caso de que fuera necesario. 


2. FIREFLIES GALLERY will process the collection of the works at the same address where they were delivered. The package returned by the customer must be properly sealed, in the original packaging and with its accessories and sent together with the purchase invoice.
FIREFLIES GALLERY tramitará la recogida de las obras en la misma dirección en la que fueron entregadas las mismas. El paquete devuelto por el cliente tendrá que estar correctamente precintado, en el embalaje original y con sus accesorios y enviarse junto con la factura de compra.


3. FIREFLIES GALLERY disclaims all responsibility for the works until they are delivered by transport in its warehouses and their condition is reviewed, so the correct packaging of the work is essential for its return. If you have any questions, you can contact us via hello@fireflies.art and we can help you.
FIREFLIES GALLERY se exime de toda la responsabilidad sobre las obras hasta que no sean entregadas por el transporte en sus almacenes y su estado sea revisado, por lo que es fundamental el correcto embalaje de la obra para su devolución. Si tienes dudas, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de hello@fireflies.art y podemos ayudarte.


4. Except for defect or non-conformity, items cannot be returned in the following cases:
- Unsealed works.
- Damaged works if they have suffered damage after delivery.
A excepción de defecto o disconformidad, no se pueden devolver los artículos en los siguientes casos:
- Obras desprecintadas.
- Obras dañadas si estas han sufrido daños después de la entrega.
You can contact us:
Via email: hello@fireflies.art
Puedes ponerte en contacto con nosotros:

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Barcelona (España)
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